汽车租赁公司隐瞒费用，消费者维权难

随着自驾游的流行，越来越多的人选择通过汽车租赁公司租车。然而，近期一名消费者曝光了自己在某知名汽车租赁公司租车时的“隐性收费”问题。消费者表示，他在租车过程中，虽然与公司达成了明确的租赁协议并支付了租车费用，但在还车时，租赁公司却提出了诸如“超公里费”、“燃油费”和“清洁费”等不明收费项目，最终导致他被收取了超出预期的费用。

这名消费者表示，自己租赁的是一辆中型车，并且在签署合同前明确询问了所有费用项目。租车公司明确告知他租赁期间没有任何额外收费，且租赁期满后可以直接归还车辆。然而，在还车时，工作人员告诉他由于超出了每日公里数限制，需要支付额外的超公里费，并且车辆的油量不足，因此需支付燃油补偿费。此外，工作人员还表示，车辆内有一定的污渍，因此要支付清洁费。消费者对于这些费用感到困惑，认为租车公司在合同中没有提前告知这些费用，且这些费用并未得到明确的说明。

该消费者要求对账单进行解释时，租车公司客服回应迟缓，且没有提供详尽的费用明细，最终只给出了模糊的解释。消费者尝试寻求退费或与公司协商，但始终未能得到有效回应。最终，消费者通过社交平台曝光了这一事件，呼吁大家在租车时更加谨慎，并要求租车公司提供更加透明的收费标准。

专家指出，汽车租赁行业的收费问题确实存在不规范现象，一些公司通过不透明的合同和隐性收费，侵犯了消费者的知情权和选择权。相关部门应加强对租车行业的监管，确保租车公司的收费项目清晰明了，且不涉及不合理费用。同时，消费者在租车时要特别注意合同条款，避免陷入不必要的费用陷阱。