电商平台虚假评价,消费者购买被骗

吃瓜小编2025-11-2638

近年来,电商平台已成为许多消费者购物的主要渠道,然而,最近一名消费者曝光了在某电商平台购物时遇到的虚假评价问题,称平台上的部分商品评价存在大量虚假信息,导致她购买了劣质商品。

这位消费者表示,她在电商平台上购买了一款智能家居产品,该产品在商品页面上展示了大量的五星好评,且多个评价称该产品质量优良、使用效果显著,给她留下了深刻印象。然而,在收到商品后,消费者发现该智能家居产品远不如广告中所描述,功能不稳定,且质量低劣。她尝试联系卖家并提出退货请求,但卖家却拒绝并表示商品没有质量问题。

经过调查,消费者发现该商品页面上很多好评似乎是“刷单”虚假评价,有些评价的内容甚至看起来十分相似,且没有任何实质性的使用感受。消费者感到受骗,决定将事件曝光,提醒其他买家在选择商品时要特别警惕虚假评价。

事件曝光后,许多消费者表示他们也曾在电商平台购买过类似存在虚假评价的商品,且平台方并未采取有效措施治理虚假评价问题。专家指出,虚假评价已经成为电商平台上的一大问题,消费者在选择商品时应提高警惕,尽量选择有实物照片和真实体验的评价。此外,电商平台应加大对虚假评价行为的打击力度,保障消费者的知情权和选择权。


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