汽车租赁公司隐性收费,消费者遭遇额外费用

吃瓜小编2025-11-262

随着短途出行的需求增加,汽车租赁行业得到了快速发展。许多消费者通过租赁公司来满足短期用车需求,然而,最近一名消费者曝光了在某汽车租赁公司租车时遭遇的隐性收费问题,称租赁公司通过不透明的收费项目向消费者额外收取费用。

这位消费者表示,他在某知名汽车租赁平台上租赁了一辆轿车,租赁合同明确标注了租赁的基本费用和保险费用。然而,在还车时,租赁公司却要求他支付额外的“清洁费”和“车辆维护费”。消费者表示,他在租车时并未被明确告知这些费用,合同中也没有任何相关条款。在提出异议时,租赁公司工作人员表示,这些费用是在租赁合同中“隐性规定”的,且这些费用是“标准收费”,无法取消。

消费者认为,租赁公司并未事先明确告知这些附加费用,属于典型的隐性收费行为,导致他在还车时支付了超出预算的费用。此后,消费者尝试与租赁公司沟通并要求退还不合理费用,但租赁公司依旧未作回应,消费者只好将此事曝光到社交媒体平台,希望能够引起更多消费者的关注。

事件曝光后,许多租车消费者纷纷表示,他们也曾遇到过类似的隐性收费问题,尤其是在还车时,许多租赁公司通过加收不明费用的方式来“悄悄”增加收入。专家指出,租赁行业中的隐性收费问题亟待解决,租赁公司应更加透明地列出所有费用,并明确告知消费者。在租车前,消费者应仔细阅读租赁合同,明确各项费用,避免因隐性收费而产生不必要的纠纷。


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