旅游团虚假宣传，游客权益受损

随着旅游业的不断发展，许多人选择参加旅游团以享受方便和优惠的旅游服务。然而，最近一名消费者曝光了自己参加旅游团的经历，称其在报名参加某旅行社的旅游团后，遭遇了虚假宣传和不合理的行程安排，导致旅游体验大打折扣。

这位消费者表示，她在某旅行社报名参加了一次国内游，旅行社宣传称，该团提供“全程五星级住宿”和“专属导游服务”，并且还承诺行程中的各项景点都为“独家安排”。然而，实际出发后，她发现所住的酒店远不如宣传中所说的五星级酒店，甚至有几晚住在了条件较差的宾馆。而且，导游并非宣传中的专属导游，而是随便安排的普通导游，并且旅行过程中并未提供足够的讲解和服务，导致旅游体验非常糟糕。

更令她失望的是，旅行社的行程安排也与宣传大相径庭。宣传中提到的“独家景点”大多数并没有包含在行程中，取而代之的是一些普通的、游客众多的景点。此外，旅行社还强制游客参加了多个额外的收费项目，如自费景点和购物店，且这些项目价格高昂，完全没有提前告知。

消费者多次向旅行社投诉，要求退还部分费用并取消强制消费项目，但旅行社始终没有给出合理解释和解决方案。最终，消费者通过社交媒体曝光了这一事件，并提醒其他游客要警惕虚假旅游广告。曝光后，许多人分享了自己在类似旅行社参加团购旅游时遇到的问题，导致消费者对该行业的信任度大大降低。

专家指出，旅游行业中虚假宣传和不透明的行程安排屡见不鲜，消费者在选择旅游产品时应更加谨慎，特别是要注意行程和住宿等细节是否与宣传一致。同时，监管部门应加强对旅游行业的规范管理，确保旅行社在宣传中提供真实、准确的信息，保护消费者的合法权益。