在线旅游平台隐瞒费用，消费者遭遇高额附加费

随着出境游和国内旅游的流行，许多消费者选择通过在线旅游平台进行旅行预订。然而，近期一名消费者曝光了某知名在线旅游平台隐瞒费用的行为，导致她在预订机票和酒店后，发现自己被收取了大量未曾告知的附加费用，最终支付的费用远远超出了预期。

该消费者表示，她在旅游平台上预订了一趟国际航班，并选择了该平台推荐的酒店套餐。按照平台的显示，整个套餐的费用应为一定金额，包括了机票、住宿、保险等费用，且平台明确表示“所有费用包含在内”。然而，当她确认订单后，平台却突然告知她需支付“机场税”、“服务费”和“城市税”等额外费用，这些费用在最初的预订页面中并未明确列出，也没有在订单确认时进行提醒。

此外，消费者还发现，酒店的“全包”套餐也并非如宣传所说，实际上很多额外的服务和设施（如Wi-Fi、健身房、停车等）都需要额外支付。这一系列隐性费用让她感到非常愤怒，认为自己在预订时并未获得完整和透明的费用信息，且平台和商家在宣传时存在误导。

经过投诉，消费者才得知，平台将这些附加费用列在了“其他费用”中，并且商家表示这是国际惯例，无法退还或更改。尽管她要求平台提供退款或补偿，但平台始终未能提供任何有效的解决方案。消费者决定通过社交媒体曝光此事，警示其他消费者在预订旅游产品时要仔细核对所有费用条款。

这一事件引起了广泛关注，许多消费者纷纷表示在使用旅游平台时，曾经遇到过类似的费用隐瞒问题。专家指出，在线旅游平台应在产品页面上明确列出所有费用，包括附加费和服务费等，确保消费者在选择时能清楚了解最终的价格。平台方应负有对消费者的告知责任，避免虚假宣传和信息隐瞒，保护消费者的知情权和选择权。