汽车4S店虚假维修收费,消费者权益遭遇侵犯

吃瓜小编2025-11-265

随着汽车销量的持续增长,越来越多的消费者选择汽车维修保养服务。然而,最近一则曝光事件引起了广泛关注——某知名汽车品牌的4S店因虚假维修收费和不当收费行为被多名消费者投诉。消费者反映,在4S店进行常规保养和维修时,被收取了不必要的高额费用,甚至有些项目根本没有进行,商家利用消费者对汽车知识的不了解,通过虚假的维修建议赚取不当收入。

一位消费者表示,自己在4S店进行汽车常规保养时,工作人员告知他汽车的刹车系统需要更换刹车片和刹车油,但他在第三方检测后发现,刹车系统完全没有问题,甚至刹车片的磨损程度远低于更换的标准。这位消费者认为,4S店通过虚假的维修建议诱导他更换不必要的部件,从而提高维修费用。事后,他尝试与4S店协商退款和赔偿,但始终未能得到满意的答复。

另一名车主也表示,他的汽车出现了一些小故障,前往4S店进行检查后,被告知需要更换多个配件,包括发动机皮带、空调滤芯等。最终,维修费用远高于市场标准,且车主表示在取车时并没有得到任何的维修报告,4S店的工作人员没有明确说明维修所更换的配件和具体问题所在。车主通过咨询第三方维修商才得知,许多配件完全没有必要更换。

随着消费者投诉的不断增加,媒体也对这一问题进行了深入报道,揭露了4S店通过虚假维修和不当收费谋取暴利的行为。消费者呼吁,相关部门应加强对汽车维修行业的监管,尤其是对4S店等授权经销商的收费透明度和服务规范进行严格审查,以保护消费者的权益。汽车行业专家表示,消费者在进行汽车维修时,应多了解相关知识,谨防被不良商家欺诈。


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