汽车维修服务欺诈,消费者遭遇“虚假修理”

吃瓜小编2025-11-2636

近期,一家汽车维修服务公司因其虚假维修行为被消费者广泛投诉。多个车主反映,他们在该公司维修汽车时,遭遇了严重的欺诈行为,包括不必要的维修项目、虚假的车况报告以及高额的维修费用。一些消费者表示,在到达维修店后,维修公司告知他们汽车存在各种问题,需要进行大规模的修理,但在后期的调查中发现,这些问题并不存在,维修费用也是虚高的。

其中一名车主表示,他的汽车在保养期结束后,前往该公司进行常规的机油更换,但工作人员告知他汽车存在刹车系统故障,需要更换刹车片和刹车油。修理后,车主发现,刹车系统并无异常,而更换的部件价格也比市场价高得多,且没有任何质量保证。一些车主通过事后检查或第三方机构验证,发现维修公司所更换的部件并非必须更换的部件,且部分配件并不符合质量标准。

更有消费者表示,他们在向公司提出退款和投诉时,遭遇了推诿和拖延。维修公司方面表示,汽车的故障是“无法预见的”,并且在没有维修合同的情况下,他们不接受退换。消费者不仅感到自己的车被“宰”,还认为这种行为严重侵犯了他们的消费权益,甚至存在安全隐患。

随着事件的逐步曝光,越来越多的消费者开始联合投诉,要求该公司对此类欺诈行为承担责任,并要求对所有受害者进行赔偿。监管部门表示,将对该维修公司进行严格调查,并对其违规行为进行处罚。专家建议,消费者在选择维修服务时应提高警惕,尽量选择有口碑和合法资质的维修机构,并要求提供详细的维修报告和费用清单,以避免被不良商家欺诈。


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