全球知名旅游公司“未告知隐性收费”问题爆发,消费者权益受损
吃瓜小编2025-12-0110
全球知名旅游公司“游遍天下”(化名)近日因其未告知的隐性收费问题而陷入广泛争议。许多消费者在报名参加该公司提供的旅游团时,未被明确告知相关的附加费用,如保险费用、行李托运费、餐费等,导致他们最终支付的费用远高于最初的报价。更有消费者反映,在旅游过程中,导游不断推销额外的旅游项目,导致他们的消费远超预算。
调查显示,游遍天下公司在提供旅游套餐时,未能向消费者清晰列明所有收费项目,而是通过模糊的条款让消费者在无意中承担额外费用。部分游客表示,由于缺乏透明的费用说明,他们在旅游过程中感到被欺骗和压榨。
消费者纷纷表示,他们将不再选择该公司,并要求其退还不明费用和进行赔偿。品牌方对此表示歉意,并承诺改进收费体系,但这一事件仍给品牌形象带来了极大的负面影响。如何确保旅游行业的透明度和公正性,成为相关企业亟待解决的问题。
