国际航空公司“虚假行程”事件曝光,乘客权益受损
吃瓜小编2025-12-018
国际航空公司“环球航空”(化名)近日因虚假行程安排而陷入舆论危机。事件的起因是,多个乘客投诉称,他们在购买环球航空的机票后,发现航班的时刻表和实际起降时间存在巨大差异。更令人气愤的是,航空公司并未提前通知乘客航班的延误或取消,而是通过修改行程时刻将乘客的出发时间推迟数小时,甚至有乘客的航班在没有提前通知的情况下被取消。
调查后发现,环球航空公司在某些情况下故意调整航班时刻,忽略了乘客的权益,导致许多乘客错失重要的商务或旅游行程。尽管航空公司在事后向受影响的乘客提供了补偿方案,但品牌形象已经受到了严重损害,许多消费者表示,未来不再选择环球航空作为旅行方式。
这一事件引发了对航空公司如何处理航班变更和取消的广泛讨论,如何在航班安排上确保透明度和乘客知情权,成为了航空行业亟待解决的问题。
