航空公司取消航班后拒绝全额退款，乘客投诉无门

航空业作为全球重要的交通行业之一，长期以来备受消费者关注。最近，一名乘客曝光了在某航空公司遇到的航班取消和退款难问题，称航空公司在取消航班后，拒绝全额退款，并对乘客的投诉不予处理。

这位乘客表示，他在某航空公司预定了一张从上海到巴黎的国际航班机票，原计划进行商务旅行。然而，在出发前一天，该航空公司临时通知航班取消，原因是“不可抗力因素”。根据航空业相关规定，航班取消后，乘客应获得全额退款或改签服务，但航空公司却表示，只能退还部分票款，其余费用作为“手续费”无法退还。

消费者多次与航空公司沟通，要求按照相关法律获得全额退款，但航空公司始终推诿，表示这是公司政策所限，无法改变。乘客在社交媒体上曝光了此事，指出航空公司未能按照法规行事，侵犯了消费者的合法权益。

事件曝光后，许多其他乘客表示，他们也曾在该航空公司遭遇过类似的航班取消和退款问题。专家指出，航空公司应严格遵守相关法律法规，确保乘客在航班取消时能够得到及时、充分的赔偿。消费者在购买机票时，应详细了解航班取消的相关政策，并保留好购买凭证，以便在发生问题时能及时维权。